En un mundo donde el fin de las cookies de terceros se acerca rápidamente, es esencial prepararse para el futuro de la recopilación de datos en marketing. Google está en camino de eliminar por completo las cookies de terceros en la segunda mitad de 2024. ¿Cómo podemos mantener la perspicacia y la visibilidad que estas cookies proporcionaban? La respuesta radica en dar prioridad a los first party data. 

  

Al hacer de los datos de primera mano el  principal enfoque, tenemos la oportunidad de conectar realmente con los clientes de manera personalizada. Esto permite personalizar las comunicaciones en los canales preferidos de los clientes, impulsar la participación, aumentar las conversiones y construir una lealtad a largo plazo. Además, la personalización puede generar un aumento del 10% en las ventas, lo que demuestra su importancia. 

  

¿Qué se necesita para tener éxito en esta transición? Las percepciones de la experiencia del comportamiento son clave. Estas percepciones permiten crear perfiles precisos de los clientes y optimizar las estrategias de datos de primera mano. Brindan una visibilidad profunda en las interacciones de los clientes, incluyendo intenciones, intereses, puntos de dolor y preferencias. 

  

Los datos de primera parte recopilados a través de las percepciones de la experiencia del comportamiento son más confiables y directos que los datos de terceros. Además, protegen la privacidad de los clientes, ya que son datos que los clientes esperan que su marca tenga acceso. 

  

Al aprovechar las percepciones del comportamiento, se puede rastrear la participación de los clientes con el tiempo, identificar tendencias emergentes y adaptarse a las cambiantes necesidades de los clientes.  

Esto permite: 

– Crear experiencias más personalizadas con comunicaciones uno a uno basadas en la experiencia de compra del cliente, no solo en sus preferencias. 

– Dirigirse mejor a su audiencia construyendo segmentos basados en intenciones e intereses de productos. 

– Diferenciar la marca con experiencias hiperpersonalizadas que aumentan el valor de por vida del cliente. 

– Optimizar campañas en tiempo real para lograr el máximo impacto, en lugar de reaccionar solo después de que una campaña haya concluido. 

  

El camino hacia la personalización comienza con los datos de primera parte, pero no termina ahí. Incorporar las percepciones de la experiencia del comportamiento es esencial para comprender completamente el viaje del cliente.  

 

¡Preparate para el futuro del data marketing!